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Perguntas Frequentes
Como fazer a retirada na loja ou retirada na loja por terceiros?
Retirada na loja pelo comprador Para retirar sua compra na loja é necessário levar o número do pedido realizado no site (você recebeu ele via e-mail e também fica disponível na sua área de cliente, em "Meus pedidos", o número do CPF e um documento oficial com foto. Retirada na loja por um terceiro Para solicitar que um terceiro retire o pedido em loja, envie um e-mail para sac@lojasbonadia.com.br e aguarde nossa resposta. O e-mail de autorização deve seguir e estrutura abaixo: Eu, (seu nome completo), inscrito(a) no CPF sob o nº (informar) e no RG nº (informar), autorizo o(a) Sr(a). (nome completo), inscrito(a) no CPF sob o nº (informar) e no RG nº (informar), a retirar em meu nome o pedido nº (informar) na Lojas Bonadia.(localidade), (dia) de (mês) de (ano).(assinatura)(nome)Atenção: a pessoa que você autorizar precisa estar com um documento oficial com foto e CPF.
Os valores dos produtos no site são iguais em todas as lojas físicas e vice-versa?
Não. Os preços apresentados no Site Lojas Bonadia se referem apenas às compras efetuadas no site, não se aplicando nem ao Televendas, WhatsApp nem às lojas físicas. Se o preço praticado no Site for menor que o da loja física, terei ressarcimento da diferença? Não. Os preços são fixados de forma diferente para o Site, para o Televendas, WhatsApp e para as lojas físicas e a Lojas Bonadia não reembolsa nenhuma diferença de preço verificada entre suas diversas formas de atuação.
Posso alterar o endereço da entrega depois de finalizar a compra via site?
Não. Somente antes de concluir a Compra no Site da Lojas Bonadia. Depois de finalizada, a compra não pode mais ser alterada para aumentar a sua própria segurança.Em caso de dúvida, entre em contato com o CALB (Central de Atendimento Lojas Bonadia) por Telefone, WhatsApp (19)xxxx-xxxx ou pelos outros meios de atendimento disponibilizadas.
Quais cidades o site da Lojas Bonadia atende?
Nossa loja virtual já atende atualmente as cidades do interior de São Paulo, sendo elas: Ribeirão Preto, Cravinhos, Sertãozinho, Pradópolis, Luiz Antônio e Santa Rita do Passa Quatro, garantindo que você receba seus móveis e itens de decoração com praticidade e segurança.
